ISO9001

Sikre at virksomhedens kvalitetspolitik er specificeret og i overensstemmelse med vores målsætninger. Comtec International A/S er forpligtiget til at yde alle vores kunder høj kvalitet, professionel levering og service som er skræddersyet til deres behov. Dette understøttes af kravet om at forbedre sig konstant, give kunderne værdi for pengene, levering til tiden samt kundetilfredshedsundersøgelser. 

Ansvar:

Det er virksomhedens Managing Partner, der er den ansvarlige for virksomhedens overordnede kvalitet, alle ansatte er ansvarlige indenfor deres egne arbejdsområder således kvalitet er en del af hele virksomheden.
Procedure:
Vi opnår kvalitet ved at arbejde efter vores kvalitetsprocedurer samt kravene i DS EN ISO 9001:2008 standarden. 
I henhold til vores kvalitetspolitik skal vi sikre og dokumentere at vores kvalitet konstant forbedres og altid er på det højest mulige niveau.

ISO 9001 er godkendt ved vedligeholdelsesbesøg d. 21.03.2016




Dette opnås ved:

•    24/7 kundeservice – 365 dage om året 
•    Vi er altid i tæt dialog med kunden – Giver feedback
•    Vi holder altid hvad vi lover
•    Vi er altid forpligtet til at give kollegaer feedback – så vi hele tiden forbedrer os
•    Vi kontrollere løbende vores leverandører og holder øje med deres performance
•    Vi uddanner vores medarbejdere således de altid er kompetente og fagligt rustet til opgaverne
•    Vi laver løbende interne og eksterne audits af vores interne procedurer
•    Vi laver målsætninger som kan hjælpe os med at nå vores vision
•    Vi laver løbende ledelsesevalueringer på kundetilfredshedsundersøgelser og kundereklamationer
•    Vi har skrevne procedurer og instrukser for alle vores processer og arbejdsrutiner – hvilket er vitalt for at opnå den krævede kvalitet og sikkerhed i vores opgaver og projekter

For at sikre den fortsatte forbedring og effektivitet af kvalitetssystemet bliver vores interne procedurer jævnligt efterset, og selve systemet opbevares i et sikkert web baseret kvalitetssikringsprogram, som alle medarbejdere har adgang til.